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        漢陰縣城關鎮新星村:養老認證送上門 貼心服務解民憂

          (通訊員:王芳芳)

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          為扎實推進養老保險資格認證工作,確保養老保險認證工作真實、準確,最大程度地保障轄區群眾的養老保險權益。近日,漢陰縣城關鎮新星村積極開展城鄉居民基本養老保險待遇領取資格認證工作。

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          高度重視,強化組織領導。針對新星村養老資格人員居住分散、且多數是留守老人的特殊情況,村委班子、駐村工作隊及網格員等牢記全心全意為人民服務的宗旨,以開展“三個年”活動為抓手,轉變服務觀念,成立了養老保險工作領導機構,并及時召開認證工作部署會和推進會,強化工作責任分工,確保認證工作落到實處,為群眾辦好事、辦實事、解決群眾的憂心事。

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          加強宣傳,營造積極氛圍。 按照片區劃分村三委、駐村工作隊以及小組長、網格員全體參與,在交通要道張貼養老保險待遇資格認證海報,并通過微信群、電話、宣傳彩頁、QQ群、上門服務等多種方式告知養老保險人員操作流程,還積極指導自行下載安裝手機認證APP,完成自我認證,提高群眾的知曉率,讓群眾“少跑路、不跑路”,形成全民知曉、全民參與、全民協助的良好氛圍。

          主動上門,貼心服務解憂。新星村大部分年輕人都在外地,村中老人存在不會使用智能手機、沒有智能手機、行動不便、身患疾病等多種特殊情況,村委班子帶領駐村工作隊及網格員堅持便民、為民、利民的原則,主動上門“一對一”開展認證服務工作,全方位保障全村內符合領取養老待遇人員的切實利益。極大縮減了群眾辦理該業務往返的交通成本、人力成本、時間成本,得到了群眾的肯定和一致好評。

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          據悉,城關鎮新星村在為民辦實事上,不斷提高服務意識和服務水平,簡化辦事環節,將“群眾跑腿”變為“上門服務”的方式,不斷增強群眾的滿意度、幸福感和獲得感。


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