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        我為群眾辦實事 錦旗故事暖人心

          (通訊員:樊杰 劉洋)

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          3月28日,在一聲聲感謝聲中,寶雞市鳳翔縣陶瓷廠,鳳翔縣建材陶瓷廠單位經辦人李師傅、段師傅兩人將一面印有“心系職工獻真情,紓困解憂辦實事”的錦旗送到了鳳翔區養老保險經辦中心?!案兄x你們對我們這種破產清算單位的重視,一直以來積極幫助我們辦理相關業務,讓問題得到了圓滿解決,我終于可以安心退休了”。李師傅的這段話讓我們又回想起他初次來中心辦理業務時得場景。

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          鳳翔縣陶瓷廠成立于1958年8月,現有職工14人;鳳翔縣建材陶瓷廠成立于1994年5月,現有職工33人。均屬原國有企業,由于經營困難、技術落后,于2000年3月破產終結,但資產未變現,職工未安置。經區常務會議決定,該企業于2021年5月資產變現,于2022年10月申請為兩個企業共47人補繳職工養老保險。由于時間跨度長,養老保險繳費層次不齊,職工個人信息不完善,個人繳費意愿較低,導致補費業務辦理難度較大。經多次協調,由主管部門召集職工,中心安排專人進行政策講解,最終所有職工均同意補繳養老保險。與此同時,中心多次召開專題業務研討會,積極溝通上級部門商討具體解決辦法。先是通過賬戶合并、歷史繳費補錄、修改參加工作時間等前置業務完善了全部職工的個人賬戶信息。經過20余天的努力,于2022年11月順利進入補費程序。李師傅,段師傅2人年齡較大,對電子化辦公熟悉程度較低,針對這一情況,中心安排專人負責協助配合完成補費業務資料的填寫,整理等工作。最終于2022年12月完成所有職工的養老保險費補繳工作,并協助參保單位辦理檔案移交,退休辦理等后續業務。

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          近年來,鳳翔中心堅持以人民為中心,不斷提升服務本領,開設“暖心貼心服務窗口”服務窗口、推行精細化經辦服務,全方位提供便捷、精準服務,把“我為群眾辦實事”落到實處。經辦窗口的暖心貼心、精細化服務得到了群眾的一致好評。

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          一面錦旗,代表著群眾的深情厚意,它既是對工作的一份認可,也是對工作的一份鞭策。在今后的工作中,鳳翔中心將繼續堅持以參保對象為中心的理念,進一步提升服務質量和工作效能,推進養老保險事業高質量發展。


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