一面錦旗添春色

　?。ㄍㄓ崋T：劉洋）

　　3月6日，春光明媚,又是忙碌的一天。寶雞市鳳翔區養老保險經辦中心業務大廳依舊人來人往、井然有序。上午10時左右，鳳翔區退休職工劉女士將一面寫有“貼心暖心、 熱情服務”的錦旗送到寶雞市鳳翔區養老保險經辦中心小樊手中，對該經辦中心優質高效、便捷熱情、暖心貼心的服務表示衷心的感謝。這面旗不但讓忙碌的業務大廳頓添了一份春色，也讓經辦中心工作人員心里暖意融融。

　　劉女士原是鳳翔區橫水高級職業中學一名編制外老師，1996年1月至2005年1月一直在橫水職中任教。她于2022年9月提交申請補繳其在橫水職中任教期間的養老保險費，由于時間久遠，加之該職中已于2013年停辦，補費所需資料非常難以整理。當時，劉女士抱著試試看的心態對補費能否辦成工作顧慮重重。寶雞市鳳翔區養老保險經辦中心小樊，老韓等工作人員本著經辦為民、一切以人民為中心的原則，多方協調做工作，細心耐心地協助劉女士整理查找補費業務的相關資料。資料整理齊全后，中心及時召開專題補費業務研討會，最終，于10月按照程序為其辦理了補費業務。緊接著，在辦理退休時，發現她在參加企業職工養老保險的同時又參加了城鄉居民養老保險，工作人員及時與城鄉居保中心協調處理重復參保問題，確保其退休手續的及時辦理，經多方努力，最終于11月份按時領取待遇月1500余元。在退休業務辦理完后，她激動的說：“黨的政策太好了，你們經辦機構的工作人員服務真是太好了?！?/span>

　　暖心貼心、熱情服務、經辦為民是社保人一直以來堅持的初心與使命。一面錦旗，是一種認可，更是一份責任。鮮紅的錦旗背后是對中心全體工作人員的信任和鼓勵，更是凝聚著參保群眾對社會保險事業的肯定和贊揚。

　　去年以來，寶雞市鳳翔區養老保險經辦中心秉承“經辦為民”服務宗旨，全面創建“暖心貼心社保服務窗口”，中心不斷推陳出新，推出“適老化”服務、陣地前移上門經辦、檔案數字化等一系列暖心貼心、便民利民舉措。曾獲“全國人力資源和社會保障先進集體”“全省人民滿意公務員示范單位”“寶雞市三八紅旗集體”等榮譽稱號。寶雞市鳳翔區養老保險經辦中心在創建“暖心貼心社保服務”的理念指導下，全體同志以飽滿的熱情服務于每一位前來辦理業務的參保對象。始終堅持把參保服務對象當作朋友，把每一筆業務當做自己的事來辦，讓服務對象在業務辦理過程中少一份擔心、多一份放心，帶著問題來，懷著笑容歸。鳳翔社保人在養老保險經辦服務這個平凡的崗位上，開拓進取、無私奉獻、熱情服務，以求實的工作作風，開拓創新的工作思路，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。讓參保群眾更有獲得感、安全感和幸福感。