商洛市養老保險經辦處：為民服務初心不改 鮮紅錦旗彰顯擔當

　　（通訊員：侯聰）

　　12月12日上午，商洛國際醫學中心醫院有限公司向商洛市養老保險經辦處贈送了一面“業務精通效率高，經辦為民暖人心”的錦旗，感謝商洛市養老保險經辦處在辦理相關業務的過程中，給予的暖心服務和熱切幫助。

　　商洛市養老保險經辦處主要領導和相關工作人員代表接受錦旗

　　一面錦旗，彰顯為民服務初心

　　“太方便了！”“真省心！”這是如今很多企業和群眾辦理養老保險業務時的由衷感嘆。今年以來，商洛市處聚焦群眾“急難愁盼”問題，大力清事項、減材料、壓時限。讓服務“提質”。扎實推進“人社服務快辦行動”，上線電子地圖“就近辦”、推送智能短信“提醒辦”，實現14個高頻事項“全省通辦”、6個熱點事項“同城通辦”。讓材料“瘦身”。持續開展“減證便民”行動，通過信息共享、校驗核對、告知承諾、上門服務等方式取消無謂材料，讓群眾徹底告別“人在證途”。讓經辦“提速”。大力推行網上辦、掌心辦、自助辦等“零跑腿”不見面服務，著眼企業和群眾不同需求，提供精準化的“菜單式”“定制式”“保姆式”服務，跑出商洛經辦服務加速度。

　　一份責任，書寫經辦為民擔當

　　“民有所呼，我有所應”。商洛市處始終堅持把“我為群眾辦實事”落實到實際行動中，做到“服務在窗口拓展、問題在窗口解決、民心在窗口凝聚”。常態化開展“您提我改”意見征集活動。廣泛收集服務對象意見建議，堅持問題導向、建立整改臺賬，析因溯源、立行立改，推出了上門服務、預約服務、郵寄服務等系列暖心舉措。持續豐富優質服務供給，開設暖心貼心窗口。不斷提升經辦服務“適老化”水平，開設專門窗口為老年人提供政策咨詢、業務辦理、信息查詢、年檢認證等“面對面”服務，助力老年人跨越“數字鴻溝”。打造“365天不打烊”服務模式。為滿足群眾需求，組織綜合素質高、業務能力強的骨干開展延時服務，徹底解決“工作時間沒空辦，休息時間沒法辦”難題，更好地滿足企業和辦事群眾的需求。

　　一種鞭策，續寫新的輝煌使命

　　“用心用情辦實事，貼心服務暖民心”“惠民為民，熱情周到”......一面面鮮紅的錦旗彰顯的不僅是商洛市處全體人員的為民情懷和責任擔當，更是企業和群眾對商洛經辦工作的認可，同樣也是期盼和鞭策。商洛市處處長呂強表示，面向新時代新征程，全處干部職工將以黨的二十大精神為指引，完整、準確、全面貫徹落實好黨的二十大中“健全社會保障體系”部署要求，始終牢記“三個務必”，持續強化為民服務意識、提升為民服務效能、優化為民服務舉措，以更高標準、更嚴要求、更優服務，開創人民群眾滿意的經辦服務新局面，切實提高參保企業和群眾的獲得感、幸福感、安全感，確保黨的二十大精神在商洛經辦服務中落地生根、開花結果。