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        合陽縣醫保局:為民服務初心不改 鮮艷錦旗彰顯擔當

          (通訊員:雷改琴 陳玉娟 劉文靜)

          小雪至而氣寒,錦旗情以暖心。近日,百良鎮王女士及其親戚二人來到合陽縣醫保局經辦中心,為中心送來了一面印有“一心一意為群眾  盡心竭力辦實事”字樣的錦旗。

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          據悉,王女士前段時間生病在西安住院的醫保費用因種種原因未能“直通車”報銷,須攜帶相關資料前往醫保中心進行手工結算。然而,王女士提交的資料不全,又因疫情原因一時半會不能前往就診醫院補充資料,但她又急需這筆報銷費用。醫保中心工作人員了解到王女士的情況后,先是勸說安慰她不要著急,又積極為其想辦法,后來,工作人員千方百計與王女士所住醫院取得聯系,通過微信將其所缺資料傳遞補充完整,為王女士解決了燃眉之急。送完錦旗直至離開,王女士嘴里還不停地說著感謝的話語。

          這面錦旗既是群眾對合陽縣醫保局傾情服務于民這種工作作風的認可,也是醫保局持之以恒勇擔當勤作為的動力源泉。一直以來,合陽縣醫保局始終瞄準群眾辦事的堵點、痛點、難點問題,從群眾最渴望解決、最難辦的事情上改起,在醫保服務建設中自我革新、真抓實干,致力為群眾提供更優質、高效、便捷和安全的經辦服務,全力建設群眾滿意優質服務窗口。

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