合陽縣人社局持續推進“走流程、坐窗口、跟執法”活動,體驗辦事過程,解決難點賭點,優化營商環境,提升人社工作服務水平。
人社局黨委書記、局長范輝在就業、社保和居保窗口體驗業務咨詢、前臺受理、后臺審核等各環節是否順暢,同時與辦事群眾溝通交流,對窗口人員進行業務提問,通過“陪同辦”“代理辦”等形式,找出辦理流程中存在的堵點。
副局長黨鋒杰深入建筑工地開展勞動監察執法,查閱工人合同簽訂情況,詢問工資發放情況。同時,叮囑企業要做好防暑降溫工作,確保安全施工。
副局長趙輝到合陽縣事業單位面試資格復審現場,體驗事業單位資格復審流程,對考生的所提交的資審材料進行審查,并提出改進建議,梳理流程,提升辦理效率。
社保中心主任王武剛“坐窗口”推行一份證明材料、一張表單、一個辦理流程、一個辦理時限、一個服務標準通辦,實現“一窗受理、一次辦好”,更好地簡化辦事流程。
就業中心主任雷軍虎就創業擔保貸款、脫貧勞動力交通補貼、《就業創業證》辦理進行了全鏈條“走流程”體驗了流程是否優化,材料是否精簡等問題,全面檢視群眾辦事存在的問題。
居保中心主任李丹為辦事群眾辦理業務,聽取群眾意見建議,進一步優化居民養老繳費、認證、轉移、待遇領取方式方法和程序。
勞動仲裁院院長趙鵬耐心細致傾聽當事人訴求,依法依規解釋相關規定,加大調解力度,提高調解成功率,采取簡易處理程序,嚴格按照政策和相關法律法規處理勞動爭議案件。
下一步,合陽縣人社局公示辦理事項所需資料、開好清單,優化流程,形成辦理流程圖,放在辦公室醒目位置。同時,要求所有工作人員要積極參加人社業務練兵比武,學政策、優流程,爭當為民服務標兵。 (通訊員:劉凱 雷婷 審核:黨鋒杰)
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