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        白水縣人社局：樹立“四個意識”做好信訪穩定工作

        分類：人事勞動仲裁 日期：2023-01-17 來源：陜西城鄉勞動就業報 瀏覽：
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        　　（通訊員：李楠 審核：梁會肖）

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        　　白水縣人社局認真貫徹執行各級信訪工作決策部署，強化宗旨意識，發揚務實作風，強化組織領導，狠抓責任落實，切實增強做好人社系統領域內信訪工作的責任感和使命感，牢固樹立四種信訪工作“意識”，扎實做好信訪穩定工作。


        　　樹立為民“意識”。把企業職工來訪、勞動者訴求、為特困企業職工排憂解難，作為人社部門不可推卸的責任。嚴格按照信訪工作程序，做好首問負責制，把信訪維穩工作納入全局重點工作和創新型工作體系。在接訪時做到滿懷熱情、一片真情、充滿感情盡量化解矛盾，使矛盾在不斷的減少，控制繼續上訪的發生。

        　　樹立憂患“意識”。加強宣傳引導和化解處置標本兼治，樹立“信訪無小事”的思想，力求把矛盾解決在初級階段，避免重復上訪、越級上訪。充分利用電視臺、電臺、報刊等新聞媒體進行相關法律、法規的宣傳教育，擴大宣傳面和宣傳效果。同時加強普法培訓，對用人單位和勞動者開展《勞動法》《社會保險法》等法律、法規的培訓學習，提高企業、群眾的法制意識，著力解決部分職工“上訪有理、糾纏無罪”的錯誤認識，自覺遵守和維護信訪秩序。

        　　樹立服務“意識”。健全完善信訪處理機制，實現職工群眾的信訪事項件件有落實，事事有回音。在工作過程中，提高服務質量，努力做到熱情、細致、耐心，用人性、親情做好信訪工作。積極構建新型勞動人事爭議調解機制，對爭議標的數額不多，案情較為清晰的案件，實行調解前置程序，對當事人陳之以法，動之以情，曉之以理，促使雙方當事人調解結案，減少勞動爭議立案率，避免當事人“訟累”。

        　　樹立全局“意識”。人社系統各單位、各股室齊抓共管，形成合力，針對不同人群，協同作戰，研究矛盾和問題，提出措施，化解矛盾。著力建立完善勞動人事爭議仲裁、勞動保障監察兩大維權體系，成為群眾咨詢政策、反映問題的重要平臺，暢通與職工群眾交流和解決問題的渠道。


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