最是歲寒情深時,殷殷關切人心暖。在元宵佳節來臨之際,淳化縣養老保險經辦中心積極開展“五星服務”活動,上門為高齡、殘疾老人辦理養老金年檢認證,并送去元宵節慰問品,用實際行動為企業退休人員的晚年生活保駕護航。
先后走訪慰問了空巢老人王民有、癱瘓老人孫培英、高齡老人王秉耀3戶,每到一戶,帶隊領導都親切詢問老人的身體狀況,并囑咐老人多多保重身體。
孫培英老人常年癱瘓在床,加之年事已高,面容與身份證照片差別較大,家屬無法通過手機APP完成認證,中心工作人員仔細核實老人的基本信息,通過機構版“陜西養老保險”APP幫助老人年檢認證。面對貼心周到的服務,老人及家屬連聲道謝,稱贊不已。
“五星服務”活動在淳化開展了已有十余年,服務企業退休人員不計其數,已經成為企業退休人員心中最可靠的“娘家人”。下一步,我中心將繼續堅持“服務群眾最后一公里”的工作理念,把解決群眾急難愁盼問題當做工作的出發點,把群眾的幸福感和滿意度作為工作的落腳點,讓群眾真真切切地感受到社保服務的速度和溫度。
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