?。ㄍㄓ崋T:趙金虎)
“太感謝你們了,“刷臉辦”退休真的太方便了”趙女士在電話中激動地說,“我要為你們的細致、周到、人性化的服務點贊”。
趙女士現年齡53歲,曾在企業繳費9年,符合按照女工人身份辦理退休?!澳銈?月份給我打電話,說按照新政策,我今年2月就符合條件,可以辦理退休了,由于長期在外省幫著帶孫子,加上疫情影響,一直無法回寶雞辦理,期間還多次跟我打電話溝通,幫我辦理了農保轉移和農保退費業務,直到12月你們工作人員告訴我推出了“刷臉辦”辦退休,我通過養老保險APP提起了退休申請,短短幾分鐘時間,我就收到了短信,提醒我已經辦理了退休,本月就能領取養老金,我今天打電話就是專門謝謝你們的”。2022年12月7日作為陳倉區“刷臉辦”退休第一例,趙女士率先享受了信息化技術提升帶來的紅利。截止發稿,陳倉區通過“刷臉辦”辦理2022年退休及2023年預付退休25人。
2022年以來,受疫情持續影響,為了方便參保單位及參保人員,陳倉區養老保險經辦中心積極探討業務,探索便民新舉措,中心出臺了《陳倉區養老保險經辦中心關于參保人員遺屬待遇的通知》,通過微信、釘釘、電話聯系等通訊手段推行參保人員遺屬待遇網上辦、異地辦,極大的方便了參保單位及參保人員家屬辦理遺屬待遇。
2022年初,中心將全部在職人員進行數據篩查,逐人進行信息核查,5名業務人員加班加點,將篩選出的符合條件的無視同繳費人員424人逐人電話通知,告知辦理退休相關事項,協助辦理了外省轉入、農保轉入、重復退費、退休辦理等相關事項。
為保障養老金發放安全、便捷,中心積極與退休人員聯系動員,逐步進行社??òl放切換,率先于2022年6月實現了社??òl放率100%
中心在2023年將進一步探索,積極將“網上辦”推行到底,將“不見面服務”推行到每一戶參保單位、每一名參保人員。
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